10+ jaar ervaring

Maximaal resultaat in uw zaak

Gratis juridische bijstand

NIVRE register personenschade

Home

Letselschade

Schadevergoeding

Rechtsbijstandsverzekering

Over ons

Contact

Informatie

Laat uw Schade verhalen!

085 060 7905

Ondeskundige en malafide letselschadespecialisten

Berichtgeving media april 2024, het NIVRE en het Nationaal Keurmmerk Letselschade

Bel ons en krijg direct advies

085 060 7905

U krijgt direct letselschadejurist Sergio of manager Frits te spreken en indien mogelijk geven wij u gelijk een advies over hoe wij u kunnen helpen. Indien gewenst dan plannen wij direct een huisbezoek in.

Ondeskundige en malafide letselschadespecialisten

Op 8 april 2024 is door NOS gepubliceerd over de letselschadebranche en dat het aantal malafide en ondeskundige bedrijven dat hulp bij letselschade aanbiedt in de afgelopen vijf jaar is gestegen met 25 procent.*

Er zijn veel letselschadebureaus en er zijn volgens schatting circa 200 letselschadebureaus zonder keurmerk waarbij mogelijk malafide praktijken en/of ondeskundigheid een probleem zijn.

Bij dergelijke bureaus werken niet-gekwalificeerde belangenbehartigers die hun verdiensten belangrijker vinden dan de schadevergoeding en het proces voor hun cliënten. Wij speculeren dat er zelfstandigen zijn die hulp aanbieden bij letselschade en die puur uit winstbejag werken en beperkte of zelfs geen kennis hebben van belangenbehartiging bij letselschade.

Jurist: geen beschermd beroep

Het beroep van letselschadejurist is geen beschermd beroep. Dit betekent dat iedereen jou als letselschadeslachtoffer mag helpen en hiervoor zich kan melden bij de verzekeraar, ook indien diegene geen of beperkte juridische kennis heeft. Ook een opleiding is niet verplicht. Daarom worden er ook veel verschillende termen gebruikt voor letselschadejurist.

Vanuit letselschade brancheverenigingen (bijvoorbeeld NLE) en vanuit de verzekeraars (het Verbond van Verzekeraars) wordt aangeraden om van belangenbehartiger voor letselschade een beschermd beroep te maken. Een belangenbehartiger zou dan een specifieke opleiding moeten hebben of een bedrijf moet dan aangesloten zijn bij een keurmerk. De politiek vindt dit (nog) niet nodig.

Wij raden aan om altijd de deskundigheid en betrouwbaarheid van een letselschadejurist of kantoor te controleren. U kunt bijvoorbeeld kijken in het NIVRE register Personenschade. Ook kunt u een jurist opzoeken op Linkedin om een indruk te krijgen van zijn/haar werkverleden.  Er zijn ook andere manier om de kwaliteit van een kantoor of jurist te controleren.

Belangenorganisaties en brancheverenigingen

Er zijn een heel aantal belangenorganisaties opgericht met als doel de kwaliteit te borgen voor personen en bedrijven die slachtoffers juridisch helpen bij letselschade:

  • ASP (de vereniging van Advocaten voor Slachtoffers van Personenschade).
  • de Letselschade Raad, (ook: Nationaal Keurmerk Letselschade)
  • de LSA (de vereniging voor Letselschadeadvocaten)
  • NIVRE
  • de NLE (Nederlandse Letselschade Experts),
  • het PIV (het Personenschade Instituut van Verzekeraars),

Onze visie op deskundigheid in relatie to belangenorgaties en brancheverenigingen

Er is naar onze mening echter géén eenduidig antwoord of je een jurist of kantoor moet kiezen dat specifiek bij één van deze organisaties is ingeschreven. Sommige kantoren zijn aangesloten bij wel drie of vier belangenorganisaties. Wij zien dat er veel verschillende brancheverenigingen zijn. Onze letselschadejurist Sergio is ingeschreven bij het NIVRE register personenschade – een register van het NIVRE. Wij kennen collega’s uit het vak die wél NIVRE-re zijn en geen aansluiting hebben bij een keurmerk en die naar onze mening zeer bekwaam zijn in hun vak en die goede cliëntenervaringen delen.

De Letselschaderaad over deskundigheid

De Letselschaderaad geeft op haar website een duidelijke statement over deskundigheid.

Deskundigheid vind je bij organisaties die zijn aangelosten bij:

  • Het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL).
  • Letselschade-advocaten, aangesloten bij de beroepsvereniging LSA en/of ASP.
  • Letselschade-experts, aangesloten bij het NIVRE.
  • Nederlandse Letselschade Experts (NLE).

Hoe wordt een jurist of advocaat deskundig en ervaren en krijgt hij  of zij échte expertise?

Er zijn naar onze mening verschillende manieren om deskundig en bekwaam te worden als belangenbehartiger voor slachtoffers van letselschade

Werkervaring:

Werkervaring opdoen als jurist of advocaat optredend voor slachtoffers is zeer belangrijk om het vak als belangenbehartiger goed uit te kunnen voeren. Wij zien dat men zeker een ‘aantal jaar’, zeg vijf jaar, nodig heeft om de vele complexe aspecten van letselschade te zien en hier juridisch ervaring mee op te doen. De letselschaderaad maakt onderscheid tussen Belangenbehartigers, optredend voor slachtoffers en verzekeraars (die optreden voor de aansprakelijke persoon, de veroorzaker van het ongeval). Ook is werkervaring aan “de andere kant” heel nuttig om vanuit beide werkvelden te ervaren wat er speelt. Onze jurist Sergio heeft werkervaring opgedaan als letselschadespecialist voor de verzekeraars bij Sedgwick.

Opleiding / Certificering:

Er zijn een heel aantal organisaties die opleidingen en cursussen aanbieden. Als beginnend en junior jurist of advocaat is het vaak voordelig om in loondienst werkervaring op te doen en opleidingen te volgen. De kosten van de opleidingen zijn veelal hoog. In loondienst is het vaak onderdeel van de loopbaan om de opleidingen te volgen en dit heeft als voordeel dat werkgever hier de investeringen maakt.  Enkele instituten die opleidingen aanbieden zijn bijvoorbeeld NIVRE, NIBESVV, OSR Jurdische Opleidingen en WTN Opleidingen. Een juridische (voor)opleiding op het HBO of de universiteit is goed maar niet noodzakelijk.

Het belang van administratieve en organisatorische ondersteuning bij letselschade

Professionele letselschadebureaus beschikken over een team van meerdere medewerkers die gebruikmaken van moderne software om hun werk efficiënt en nauwkeurig uit te voeren. Ondeskundige bureaus daarentegen werken vaak handmatig en zonder professionele software, wat kan leiden tot fouten en vertragingen.

Bij letselschadejuristen is juridische, administratieve en organisatorische ondersteuning van cruciaal belang. Terwijl de jurist zich richt op de juridische aspecten van een zaak, zoals het verzamelen van bewijsmateriaal, onderhandelen met verzekeraars en communicatie met medisch adviseurs, zijn er tal van administratieve en kantoorgerelateerde taken die even belangrijk zijn. Deze taken omvatten het beheren van dossiers, opstellen van brieven en documenten, bijhouden van agenda’s en het coördineren van afspraken. Daarnaast zorgt organisatorische ondersteuning ervoor dat processen efficiënt verlopen en deadlines worden gehaald, wat essentieel is voor het succes van elke juridische zaak. Dankzij deze ondersteuning kunnen letselschadejuristen zich volledig concentreren op hun kernactiviteiten, wetende dat de administratieve kant professioneel wordt afgehandeld.

Nationaal Keurmerk Letselschade

Een goede manier om te kiezen voor een goed kantoor is te kijken naar het Nationaal Keurmerk Letselschade. Kantoren die het keurmerk hebben die moeten voldoen aan een aantal vereisten.

De werkzame belangenbehartigers – 1 op de 2 – moeten lid zijn van NIVRE en de titel NIVRE-re hebben behaald. Daarnaast moet elke letselschade-expert minimaal 500 uur per jaar besteden aan letselschadezaken. Dan moet men een beroepsaansprakelijkheidsverzekering hebben, een interne klachtenregeling  en met moet een gedegen klanttevredenheidsonderzoek doen.

Deze vereisten zijn goed, maar niet perfect. Het is goed dat een particulier vanuit dit keurmerk direct kan zien welke kantoren aan een bepaalde kwaliteitseisen voldoen. Momenteel zijn er slechts 63 kantoren aangesloten. De eisen worden geborgd middels een aanmeld- en auditprocedure en elke 3 jaar is er een nieuwe audit en er is een tussentijdse toetsing na 1,5 jaar.

Vooral de opleidingseisen van het NIVRE zijn van belang voor de kwaliteit van de letselschade-expert.

Unitas Letselschade en het NIVRE Register Personenschade en het Nationaal Keurmerk Letselschade

Onze letselschadejurist Sergio is kandidaat NIVRE Register Expert (NIVRE-re). In november 2024 zal hij de opleiding tot NIVRE-re afgerond hebben. Sinds de oprichting van Unitas Letselschade in 2023 is ons voornemen om in 2025 in te gaan schrijven als aspirant-lid voor het Nationaal Keurmerk Letselschade.

*Het onderzoek van de Letselschaderaad is niet vindbaar op hun website of elders op het internet. Wel is er een manifest beschikbaar op de website van de Letselschadeeraad.

** De term ‘aansprakelijkheidsverzekeraar’  wordt gebruikt door de Letselschaderaad

*** Bronnen:
NOS bericht 8 april 2024: https://nos.nl/artikel/2515966-meer-malafide-letselspecialisten-branche-wil-er-beschermd-beroep-van-maken

drs. Frits Rijsdijk

drs. Frits Rijsdijk

Manager Bedrijfsvoering & Letselschade