Een alledaagse wandeling met dramatische afloop
Wat begon als een alledaagse wandeling door Den Haag, veranderde voor Michelle in een traumatisch en langdurig hersteltraject. Op een drukke kruising in het Haagse stadsdeel werd ze als voetganger plotseling geschept door een fietser die van rechts en tegen het verkeer in reed. De fietser, die naar verluidt een feestje had gehad en gedronken had, verloor de controle en slingerde Michelle mee in zijn val. Michelle werd hard geraakt aan haar rechterzijde, viel ongelukkig en bleef hevig pijn lijdend op straat liggen.
Behandeling en eerste medische zorg
Hoewel een behulpzame doktersassistente snel eerste hulp wilde verlenen, weigerde Michelle – uit paniek en pijn – hulp en wilde ze wachten op de ambulance. Politie en ambulance waren snel ter plaatse, maar omdat Michelle de ambulancekosten zelf zou moeten betalen, werd ze uiteindelijk in een auto door haar ex-man naar het ziekenhuis gebracht.
Diagnose: gebroken schouder en veel pijn
In het HagaZiekenhuis in Den Haag werd vastgesteld dat Michelle haar schouder had gebroken. Er zat een scheur in het bot en door de ligging kon de schouder niet in het gips. Ze kreeg zware medicatie voorgeschreven: morfine, oxycodon, morfinepleisters en paracetamol. Ondanks deze pijnstilling bleef de pijn hevig. Michelle kon niet platliggen en bracht de eerste nacht door op een stoel. De dagen daarna sliep ze in een speciaal bed, dat gelukkig door haar zorgverzekering werd vergoed.
Beperkingen in het dagelijks leven
Vier weken lang zat ze in een halfzittende houding – televisie kijkend, maar nauwelijks aanwezig. Naast haar schouder had ze ook een gekneusde pink, evenwichtsstoornissen, en was er een terugval van eerder bestaande liesklachten. Ze volgde fysiotherapie bij Fysio Scheveningen in de Juriaan Kokstraat, en meerdere behandelingen in het HagaZiekenhuis – waaronder radiologie en controles bij de gipspoli.
Wonen en hulp in huis
Michelle woont alleen in een maisonettewoning met twee verdiepingen en een balkon aan de achterkant. Het huishouden uitvoeren is door het letsel onmogelijk geworden: haar linkerarm mag ze niet gebruiken voor tillen, knijpen of fietsen. Ze kreeg huishoudelijke hulp via de Wmo, maar is daar niet tevreden over. Boodschappen worden inmiddels gedaan door haar dochter, en ze kan nog steeds niet zelfstandig naar buiten.
Behoefte aan aanpassingen in huis
Een verhoogd toilet boven is dringend gewenst, want de lage wc op de bovenverdieping verergert de belasting van haar arm. Nu moet ze ’s nachts telkens naar beneden – wat zowel gevaarlijk als oncomfortabel is.
Verlies van zelfstandigheid en plezier
Voor het ongeluk was Michelle van plan om haar kasten en deuren te schilderen samen met haar dochter en zoon, maar dat is voorlopig van de baan. Ook fietsen, iets waar ze erg van houdt, is uitgesloten. En waar ze voorheen regelmatig op haar kleinkinderen paste, kon dat maandenlang niet meer. Pas heel recent heeft ze voorzichtig weer een middagje opgepast – maar alleen onder begeleiding en met veel rustmomenten.
Juridische hulp inschakelen
Omdat Michelle haar verhaal en situatie serieus genomen wilde zien, besloot ze hulp te zoeken bij iemand met expertise in letselschade in Den Haag. Ze kwam uit bij Unitas Letselschade, dat haar begeleidde bij het verhalen van haar schade. Samen verzamelden ze medische rapporten van onder andere het HagaZiekenhuis en haar huisarts (praktijk Doude van Troostwijk en Gooskens), behandelinformatie van de fysiotherapeut, en correspondentie met ASR (de verzekeraar van de wederpartij).
De gevolgen van het ongeval
De schadevergoeding bestond niet alleen uit pijn en lijden, maar ook uit praktische kosten en verlies van zelfstandigheid:
- Vernielde kledingstukken zoals haar bh en broek
- Aanpassingen in huis zoals een verhoogde toiletpot en een douchestang
- Eigen risico op medische kosten
- En vooral: het verlies van mobiliteit, hobby’s en contactmomenten met haar kleinkinderen
Op weg naar rechtvaardige compensatie
Met de hulp van Unitas Letselschade is de aansprakelijkheid erkend, en wordt er gewerkt aan een passende schaderegeling die recht doet aan de fysieke, emotionele en praktische gevolgen van het ongeval.
